Раппорт

От фр rapport – соотношение, отношение; зависимость, связь; сходство.
Процесс построения и поддержания отношений взаимного доверия и понимания между двумя или более людьми, возможность вызывать реакции других людей.
См: Подстройка, Ведение, Доверие?